مسار عملية الانتقال إلى الإنتاج في ERP (من البروفة إلى الدعم المكثف)
مسار قابل للتعديل للانتقال إلى الإنتاج في مشاريع SAP وOracle وDynamics 365 وNetSuite: انتقال تجريبي وتجميد النظام القديم وتحميل البيانات واعتماد المطابقة وقرار الإطلاق والتراجع وإنهاء الدعم المكثف.
ما هي مسار عملية الانتقال إلى الإنتاج في ERP (من البروفة إلى الدعم المكثف)؟
خطة الانتقال عادة جدول من مئات المهام، وهذا صحيح لأن التفاصيل مهمة. لكن الجدول لا يعرض جيداً شكل عطلة نهاية الأسبوع: البوابات التي يتوقف عندها العمل حتى يوقّع أحد، والمسارات التي تعمل حين تفشل بوابة. وهذا ما تحتاج اللجنة التوجيهية إلى فهمه قبل الإطلاق، وما يحتاج الفريق إلى التدرب عليه.
يرسم هذا القالب ذلك الشكل: انتقال تجريبي قد يفشل ويعود إلى الإصلاح، ومطابقة يجب أن توقّعها الأعمال، وقرار إطلاق أو تأجيل بمعايير متفق عليها مسبقاً، ومسار تراجع ينتهي بتأجيل الإطلاق لا بارتباك. ثم الدعم المكثف بمعايير إنهاء، فينتهي بدليل لا بتاريخ.
يصلح لأي نظام ERP: SAP S/4HANA أو Oracle Fusion أو Dynamics 365 أو NetSuite أو نظام أصغر. أعد تسمية المسارات بحسب أدوار مشروعك، وأبقِ دليل التشغيل التفصيلي في خطة مشروعك، واستخدم هذا المسار لشرح البوابات واعتمادها.
ما الذي يغطيه هذا المخطط
في هذا القالب
- خط أساس دليل تشغيل الانتقال وانتقال تجريبي واحد أو أكثر بأهداف للوقت والعيوب
- تجميد المعاملات والبيانات الرئيسية في النظام القديم
- استخراج الأرصدة النهائية والبنود المفتوحة وتحميل البيانات الرئيسية والمعاملات والانتقال التقني للواجهات والمهام
- مطابقة الأعمال للبيانات المحملة، مع مسار إعادة تحميل عند اكتشاف فروق
- قرار الإطلاق أو التأجيل وخطة التراجع وفتح النظام الجديد ومعايير إنهاء الدعم المكثف
متى تستخدم هذا القالب
- تخطط لإطلاق تنفيذ ERP وتحتاج إلى أن تعتمد اللجنة التوجيهية البوابات
- خطة الانتقال موجودة قائمةَ مهام ولا يستطيع أحد شرح نقاط القرار
- لم تكن لإطلاق سابق معايير تراجع متفق عليها وتريد تحديدها مسبقاً
- تنفذ طرحاً على مراحل وتحتاج إلى نمط انتقال قابل للتكرار لكل بلد أو موقع
كيف تعمل
أعد تسمية المسارات بحسب أدوار مشروعك
طابق المسارات مع مدير الانتقال ومستخدمي الأعمال الرئيسيين وفريق ترحيل البيانات والفرق التقنية واللجنة التوجيهية أو مجلس الإطلاق.
اكتب معايير الإطلاق أو التأجيل
ضع المعايير المتفق عليها في ملاحظة القرار: توقيع المطابقة، وعدم وجود عيوب مفتوحة من الدرجة الأولى، وتوفر الدعم، وبقاء إمكانية التراجع.
حدد أهداف البروفة
اكتب أهداف الوقت والعيوب على قرار الانتقال التجريبي، وخطط لبروفتين على الأقل في الإطلاق الكبير.
اربط دليل التشغيل التفصيلي
أرفق دليل التشغيل على مستوى المهام أو اربطه بالخطوات المعنية ليبقى المسار مقروءاً وتبقى التفاصيل في مكان واحد.
اعتمد الخطة
أرسل المسار إلى راعي البرنامج ومالكي العمليات للاعتماد. والنسخة المعتمدة هي سجلك لما تم الاتفاق عليه.
الأسئلة الشائعة
ما خطة الانتقال إلى الإنتاج في ERP؟
هي الخطة التفصيلية للانتقال من النظام القديم إلى نظام ERP الجديد: تجميد النظام القديم وتحميل البيانات النهائية وتحويل الواجهات والمستخدمين والتأكد من سلامة النظام الجديد قبل أن يبدأ الناس العمل فيه. وتتضمن المالكين والتوقيتات والتبعيات ونقاط الاعتماد وخطة تراجع.
ماذا ينبغي أن تتضمن معايير الإطلاق أو التأجيل؟
المعايير المعتادة: مطابقة بيانات وقّعتها الأعمال، وعدم وجود عيوب مفتوحة من الدرجة الأولى وقائمة متفق عليها بمشكلات معروفة من الدرجة الثانية، وتدريب المستخدمين، وتوفر الدعم والدعم المكثف، واختبار الواجهات من البداية إلى النهاية، وتأكيد أن التراجع لا يزال ممكناً ضمن نافذة الانتقال.
كم انتقالاً تجريبياً ينبغي أن نجري؟
بروفة كاملة واحدة على الأقل ببيانات تشبه الإنتاج ودليل التشغيل الفعلي، وعادة اثنتان أو ثلاث في التنفيذ الكبير. وينبغي توقيت كل بروفة وقياسها مقابل الأهداف وتحديث دليل التشغيل قبل التالية.
متى ينتهي الدعم المكثف؟
حين تُستوفى معايير الإنهاء المتفق عليها لا في تاريخ ثابت. ومن المعايير الشائعة انخفاض حجم التذاكر وعدم وجود مشكلات مفتوحة من الدرجة الأولى وإتمام أول إقفال لنهاية الشهر في النظام الجديد.
أين تندرج هذه العملية
في معظم المؤسسات تأتي هذه العملية بعد عملية تنفيذ برمجيات المؤسسة.
تأتي قبلها
- عملية تنفيذ برمجيات المؤسسة — قالب يشمل الاكتشاف والمتطلبات والتصميم والإعداد والتكامل وترحيل البيانات والاختبار وقبول المستخدم والإطلاق والدعم المكثف والتسليم.
- مسار عملية الانتقال من SAP ECC إلى S/4HANA — مسار قابل للتعديل للانتقال من SAP ECC إلى S/4HANA: Readiness Check وتحليل الشيفرة المخصصة وfit-to-standard والقرار بين Brownfield وGreenfield والانتقال الانتقائي للبيانات والاختبار والتحويل النهائي.
- مسار عملية الترقية من Dynamics AX 2012 إلى Dynamics 365 — مسار قابل للتعديل للترقية من Dynamics AX 2012 إلى Dynamics 365 Finance وSCM: تحليل Lifecycle Services والقرار بين الترقية وإعادة التنفيذ والشيفرة إلى امتدادات وترقية البيانات وقبول المستخدم والإطلاق.